為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)便利化水平，保障轄區(qū)商事主體電子印章服務(wù)的可持續(xù)開展，我局將開展商事主體電子印章數(shù)字證書服務(wù)商（以下簡稱服務(wù)商）的征集工作，并就此發(fā)布征集通知如下：

　　一、服務(wù)范圍及內(nèi)容

　?。ㄒ唬┳匀薪y(tǒng)一電子印章管理平臺（以下簡稱電子印章平臺）正式上線使用之日起，在前海合作區(qū)三灣片區(qū)首次領(lǐng)取電子印章的商事主體，以及因持有電子印章到期而續(xù)期領(lǐng)用的商事主體（以下簡稱申請人）。

　?。ǘ┓?wù)商負責(zé)為申請人提供一套四枚電子印章（包括法定名稱章、財務(wù)專用章、合同專用章和負責(zé)人章）數(shù)字證書服務(wù)，服務(wù)期1年。具體服務(wù)內(nèi)容為：負責(zé)提供以移動終端（手機）作為簽名設(shè)備，以云服務(wù)應(yīng)用模式簽署具有法律效力電子文件的身份認證和電子簽名服務(wù)。具體服務(wù)包括但不限于：證書申請、證書更新、證書補辦（包括丟失和載體損壞）、證書變更、證書注銷、證書更改密碼等。

　　二、技術(shù)要求

　?。ㄒ唬┓?wù)商所提供的服務(wù)接口應(yīng)符合GM/T 0019—2012《通用密碼服務(wù)接口規(guī)范》、GM/T 0020—2012《證書應(yīng)用綜合服務(wù)接口規(guī)范》等密碼行業(yè)標準的要求。

　?。ǘ┓?wù)商的數(shù)字證書應(yīng)符合國家規(guī)范，支持證書標準為X.509 V3和國密相關(guān)標準。應(yīng)支持國家密碼主管部門要求的SM2/SM3國產(chǎn)算法，符合國家的商用密碼政策，具備合法銷售資質(zhì)的商用密碼產(chǎn)品。

　　（三）服務(wù)商應(yīng)采用經(jīng)國家主管部門鑒定通過的密碼算法和設(shè)備，證書格式可通過證書模板管理靈活定制，能簽發(fā)出各種類型的數(shù)字證書，每類證書的簽發(fā)格式可靈活配置，支持批量申請、批量制證。

　?。ㄋ模┓?wù)商的證書系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)應(yīng)滿足以下要求：

　　1.單張證書簽發(fā)或更新的速度：小于300毫秒；

　　2.證書簽發(fā)服務(wù)性能：2000張/秒（SM2證書）；

　　3.服務(wù)穩(wěn)定性要求：99.99%（即每簽發(fā)10000張證書，至多只可能存在1次失敗的可能性）；

　　4.CA機房具有異地災(zāi)備及應(yīng)急方案，保證證書相關(guān)業(yè)務(wù)在任何情況下都不會因服務(wù)商自身原因而中斷。

　?。ㄎ澹┓?wù)商的數(shù)字證書簽發(fā)系統(tǒng)符合信息系統(tǒng)安全等級保護三級或以上級別要求。

　?。┓?wù)商應(yīng)根據(jù)DB4403/T 383-2023《電子印章》的要求，實現(xiàn)與電子印章平臺的實時無縫對接，完成項目建設(shè)內(nèi)容，并承擔(dān)在與電子印章平臺對接過程中所產(chǎn)生的改造費用。在提供服務(wù)期間如有調(diào)整接口的需求，需按要求免費進行相應(yīng)的調(diào)整。

　?。ㄆ撸┓?wù)商的數(shù)字證書服務(wù)平臺操作應(yīng)具有易操作性和友好性，可處理復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)規(guī)則變化、業(yè)務(wù)需求變更等；應(yīng)能夠通過對數(shù)字證書的日常監(jiān)測、故障處理和應(yīng)急響應(yīng)等維護工作，確保數(shù)字證書始終保持安全、穩(wěn)定狀態(tài)。

　　三、服務(wù)要求

　?。ㄒ唬┓?wù)商需提供7*24小時售后技術(shù)支持電話，響應(yīng)處理用戶的咨詢、故障。

　?。ǘ┓?wù)商在售后服務(wù)熱線的電話無法解決的情況下，提供專職售后服務(wù)工程師進行遠程協(xié)助。

　?。ㄈτ趪乐鼗蚓o急問題，服務(wù)商在2小時內(nèi)派遣專職售后服務(wù)工程師到現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)。

　　（四）服務(wù)商對經(jīng)數(shù)字證書進行電子簽名的文件提供有效性驗證，并可在用戶發(fā)生糾紛時協(xié)助出具書面紙質(zhì)驗證報告，幫助其證明簽名有效性。

　　（五）服務(wù)商提供驗證接口可對經(jīng)數(shù)字證書進行電子簽名的文件進行相關(guān)驗證，如證書信息查詢、有效期等。

　?。┤缬脩粢蚪?jīng)數(shù)字證書進行電子簽名的文件而發(fā)生糾紛，服務(wù)商需要根據(jù)申請出具書面數(shù)字證書簽名驗證報告。

　?。ㄆ撸┤粼诜?wù)過程中因未達到主管單位要求退出服務(wù)或因自身原因中途終止服務(wù)的，服務(wù)商仍需繼續(xù)提供售后服務(wù)支持，并配合其他服務(wù)商完成已有客戶的交接。

　　四、申請時間

　　本次征集時間為2026年1月6日至1月13日（非申報期內(nèi)提交的申請材料將不予受理）。

　　五、申請資格和材料清單

　?。ㄒ唬┮婪ㄔO(shè)立，能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任的法人、自然人或其他組織（提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）。

　?。ǘ┚哂泄I(yè)和信息化部發(fā)放的《電子認證服務(wù)許可證》（提供許可證復(fù)印件）或提交已申請電子認證服務(wù)行政許可延續(xù)的說明及證明材料（含中華人民共和國工業(yè)和信息化部公開平臺公示的電子認證服務(wù)許可機構(gòu)名單截圖）。

　　（三）具有國家密碼管理局發(fā)放的《電子認證服務(wù)使用密碼許可證》（提供許可證復(fù)印件），并進入其發(fā)布的《電子政務(wù)電子認證服務(wù)機構(gòu)目錄》（提供證明材料）。

　　（四）提供的數(shù)字證書簽發(fā)平臺應(yīng)用具有國家密碼管理局發(fā)放的《商用密碼產(chǎn)品認證證書》（提供證明材料）。

　?。ㄎ澹┓?wù)商要完成與廣東省統(tǒng)一身份認證平臺對接（提供對接成功佐證材料）。

　?。┿y行賬戶開戶許可證或開戶基本信息證明（提供復(fù)印件）。

　　（七）各服務(wù)商之間不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系（如單位負責(zé)人為同一人或存在直接控股、管理關(guān)系的）。

　?。ò耍﹨⑴c本項目前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的提供無重大違法記錄承諾函（詳見附件1）。

　　（九）服務(wù)商如為外地公司，應(yīng)具有一定的本地化服務(wù)能力和服務(wù)團隊，包括但不限于在深圳有服務(wù)網(wǎng)點（提供證明材料）。

　　（十）法定代表人身份證復(fù)印件。

　　（十一）申請表（詳見附件2）。

　　六、申請材料提交方式

　　在本次征集工作的有效工作日期間，請符合條件的服務(wù)商將紙質(zhì)申請材料（蓋公章）遞交到前海e站通政務(wù)服務(wù)中心24號窗口。

　　聯(lián)系人：謝小姐

　　咨詢電話：0755-88105330

　　聯(lián)系地址：深圳市前海深港合作區(qū)前灣一路19號前海e站通政務(wù)服務(wù)中心

　　附件：

　　1.無重大違法記錄承諾函

　　2.申請表

　　深圳市前海管理局

　　2026年1月6日