AI Agent的競(jìng)爭(zhēng)正從單點(diǎn)能力轉(zhuǎn)向生態(tài)協(xié)同。

我們多方了解，京東與騰訊已于近期聯(lián)手，將圍繞AI Agent展開(kāi)合作。京東的商品供應(yīng)鏈與履約服務(wù)體系，將與騰訊的入口資源進(jìn)行對(duì)接。

目前，騰訊在AI Agent領(lǐng)域近期有多個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)。手機(jī)廠商方案就包括華為、小米、OPPO、vivo等，而和京東的合作，是騰訊拓展AI落地場(chǎng)景的一步。微信月活超過(guò)13億，其AI化進(jìn)程受到市場(chǎng)關(guān)注。將微信的AI能力與手機(jī)系統(tǒng)級(jí)智能體打通，用戶可在不打開(kāi)獨(dú)立應(yīng)用的情況下，通過(guò)語(yǔ)音或系統(tǒng)級(jí)交互調(diào)用微信生態(tài)內(nèi)的服務(wù)。

另有消息稱，騰訊已接近啟動(dòng)微信AI助手的開(kāi)發(fā)測(cè)試。這是騰訊在C端AI應(yīng)用上的一項(xiàng)嘗試。與元寶等獨(dú)立AI應(yīng)用不同，微信AI助手直接嵌入社交場(chǎng)景，其覆蓋面和用戶黏性更大。元寶在垂類領(lǐng)域的開(kāi)放合作，則表明騰訊在探索AI Agent與專業(yè)服務(wù)的結(jié)合路徑。

另外，京東基于AI Agent與超級(jí)供應(yīng)鏈能力，正在持續(xù)加碼多元化的AI購(gòu)物場(chǎng)景布局。

與多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司從算法層切入AI不同，京東AI Agent是京東依托于商品供應(yīng)鏈、全域零售數(shù)字化及電商履約能力，以自研AI技術(shù)為核心支撐，深度融合多模態(tài)技術(shù)打造的AI智能體，可為用戶提供商品導(dǎo)購(gòu)、點(diǎn)外賣等品質(zhì)生活服務(wù)。目前京東AI Agent與華為、OPPO、榮耀等多家主流終端廠商已進(jìn)行對(duì)接。

我們了解到，通過(guò)A2A（Agent to Agent）合作，用戶可直接在各終端原生智能體的京東AI Agent內(nèi)提出購(gòu)物需求、獲取商品信息，并依托京東的履約與服務(wù)體系承接，形成從意圖識(shí)別到服務(wù)保障的完整體驗(yàn)閉環(huán)。

對(duì)京東而言，AI Agent的意義在于將供應(yīng)鏈能力產(chǎn)品化、接口化。在電商競(jìng)爭(zhēng)從價(jià)格轉(zhuǎn)向效率的背景下，將履約能力以更低的摩擦成本接入用戶場(chǎng)景，是存量市場(chǎng)中獲取主動(dòng)的一種方式。